Article rédigé par Julia Kack, Consultante en santé organisationnelle | Doctorante en psychologie du travail
Comment faire de la prévention des risques psychosociaux un moteur de performance durable?
Les risques psychosociaux (RPS) au travail représentent un enjeu de plus en plus préoccupant.
Ils ont des effets réels sur la santé mentale et physique des employés, tout comme sur la performance des organisations.
Selon l’INSPQ, ils contribuent à l’absentéisme, à la démotivation et à un climat de travail détérioré.
Pour les organisations, prévenir les RPS n’est plus simplement souhaitable : c’est devenu une responsabilité légale et stratégique.
Pourquoi intégrer les RPS à votre stratégie organisationnelle?
Au Québec, la Loi sur la santé et la sécurité du travail (LSST) oblige les employeurs à protéger la santé mentale de leurs équipes.
Au-delà de cette obligation, la prévention des RPS devient un levier puissant pour :
- Réduire le roulement de personnel
- Diminuer l’absentéisme
- Mobiliser les équipes
- Favoriser un climat de confiance
Un milieu de travail sain, c’est aussi une organisation plus performante!
Que sont les risques psychosociaux?
Les RPS sont des facteurs liés à l’organisation du travail, aux pratiques de gestion ou aux relations interpersonnelles qui peuvent nuire à la santé mentale et physique.
Exemples fréquents de RPS :
- Charge de travail excessive
- Manque d’autonomie
- Absence de reconnaissance
- Conflits ou tensions au sein de l’équipe
- Harcèlement ou incivilités
- Sentiment d’injustice ou d’iniquité
Chaque milieu comporte ses propres réalités. Identifier les sources de stress est une première étape cruciale.
En savoir plus sur notre démarche d’analyse des risques psychosociaux.
Quels sont les fondements scientifiques des RPS?
Les RPS reposent sur des modèles largement étudiés en santé au travail :
Le modèle des exigences-contrôle (Karasek)
Un environnement combinant des exigences élevées et peu d’autonomie peut générer un stress chronique.
Le modèle Effort-Récompense (Siegrist)
Lorsque les efforts fournis ne sont pas compensés par des récompenses équitables (salaire, reconnaissance, avancement), le stress augmente.
La justice organisationnelle
Le sentiment de justice (dans les décisions, les processus et les relations) influence fortement l’engagement et le bien-être.
Le leadership
Un leadership clair, cohérent et mobilisateur agit comme facteur de protection. À l’inverse, un leadership faible ou incohérent peut nuire à la santé organisationnelle.
Comment passer du diagnostic à l'action?
Faire un diagnostic des RPS, c’est bien. Le transformer en moteur de changement, c’est mieux.
Une démarche efficace repose sur :
- Une analyse participative du climat de travail
- L’implication des gestionnaires et des équipes
- Un plan d’action sur mesure, ancré dans la réalité de l’organisation
- Un suivi rigoureux et évolutif
Lorsque les employés se sentent écoutés, soutenus et reconnus, la santé psychologique devient un pilier de performance durable.
En résumé
- Les RPS ont des impacts concrets sur la santé et la performance
- Leur prévention est une obligation légale au Québec
- Des modèles fiables permettent de mieux comprendre les causes
- Un diagnostic bien mené peut transformer votre organisation
FAQ – Risques psychosociaux
en milieu de travail
Quels sont les premiers signes de RPS dans une équipe?
Une hausse de l’absentéisme, des conflits récurrents, un désengagement ou une baisse de productivité peuvent en être des signaux.
Quels secteurs sont les plus touchés par les RPS?
Tous les milieux sont concernés, mais les secteurs à forte pression (santé, éducation, services, etc.) sont souvent plus à risque.
Qui doit initier la démarche de prévention?
La direction a un rôle central, mais l’implication des gestionnaires et des employés est essentielle pour une approche durable.
Envie de passer à l’action?
Vous souhaitez mieux comprendre les risques présents dans votre organisation et mettre en place des solutions concrètes?
Notre équipe spécialisée en santé organisationnelle est là pour vous accompagner.
Références
INSPQ. (2024). Risques psychosociaux du travail. https://www.inspq.qc.ca/risques-psychosociaux-du-travail-et-promotion-de-la-sante-des-travailleurs/risques-psychosociaux-du-travail
LégisQuébec. (2025, 1er avril). Loi sur la santé et la sécurité du travail. https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/document/lc/S‑2.1
Ndjaboué, R., Vézina, M. et Brisson, C. (2012). Effets des facteurs psychosociaux au travail sur la santé mentale. Une revue de littérature des études prospectives portant sur trois modèles émergents. Travail et emploi, 129(1), 23-34.
https://doi.org/10.4000/travailemploi.5515.
Weissbrodt, R., Arial, M., Graf, M., Ben Jemia, T., Villaret d’Anna, C., et Giauque, D. (2018). Prévenir les risques psychosociaux : une étude des perceptions et des pratiques des employeurs. Relations industrielles / Industrial Relations, 73(1). https://doi.org/10.7202/1044431arhttps://doi.org/10.7202/1044431ar